Davivienda

Entidad Bancaria.

Salud Ocupacional

• Insatisfacción del personal por atrasos en los pagos de salarios, honorarios y demás compensaciones por sus servicios.

• El manual de funciones no es operativo en la entidad bancaria.

• Inadecuado proceso de inducción del recurso humano.

• Falta de inspecciones sorpresivas en el área de cartera.

Calidad

• Inoportunidad en la atención en algunas áreas prestadoras de servicios.

• Poca competitividad en cuanto a empresas del mismo nivel.

• Desmotivación del recurso humano por inoportunidad salarial.

• Incumplimiento a planes de mejoramiento de calidad.

Medio Ambiente

• Uso inapropiado del material suministrado para ejercer la labor.

• Botar residuos o papelería sobrante en sitios no permitidos.

• Exposición constante a los equipos de computo, generando irradiaciones.

• Iluminación constante en sus entidades o sucursales.

Seguridad de la Información

• No existe un programa de cultura organización diseñado y centrado en el cliente.

• Suplantación de identidad de los funcionarios.

• Mala manipulación de los equipos por personas intrusas.

• falta de instalación de un antivirus.

Seguridad de Planta

• Infraestructura con falla en algunas bases y columnas.

• Incendios, desastres naturales.

• Falta de material disponible para la atención de los clientes.